FAQ FAQ

ペットボトルや缶の飲み物の持ち込みについて

再入場口について

喫煙場所について

オムツ交換のスペースや授乳スペースについて

ベビーカーの置き場所について

車椅子専用駐車場について

試合終了後の落し物、忘れ物について

開場前の「待機列」について

<注意事項>
【入場にあたってのお願い】
  • 手荷物検査について
    各入場ゲートで原則手荷物検査を実施しますので、ご協力のほど宜しくお願い致します。
  • 飲食について
    飲食物の持ち込みは自由です。ただし、缶、びん類は安全上の理由から持ち込めませんので、入場ゲート手前にて紙コップへの移し替えをお願いしています(ペットボトルは持ち込み可)。
  • ペットを連れての入場、観戦について
    盲導犬、聴導犬を除くペットを連れての入場、観戦はご遠慮ください。
  • 喫煙について
    スタンド内コンコースは禁煙となります。指定された喫煙スペースがありますので、場所とマナーを守り喫煙お願いいたします。
     ※スタジアム内でタバコは販売していません。
  • ベビーカーについて
    各入場ゲートにてベビーカーを預けることができます。ご利用希望者は入場ゲートの係員へお申し伝え下さい。手荷物や傘のお預かりはできません 。混雑が予想されますが、新横浜駅、小机駅にコインロッカーが設置されています。そちらをご利用ください。
  • 授乳室について
    スタジアム内「赤ちゃん休憩室」が合計3ヶ所あります。そちらをご利用ください。
  • 再入場について
    東西全てのゲートで、再入場が可能です。退場時に、スタッフより手の甲へスタンプを押させていただきますので、予めご了承ください。再入場の際は、手の甲のスタンプをスタッフへお見せください。また、必ずチケットもお持ちください。
  • 入場待機について
    【横浜F・マリノス側 自由席】
    • カテゴリー4(自由席)のチケットをお持ちで横浜F・マリノス側で観戦希望のお客様は東ゲート待機列にお並びください
    • 「LINE」の仕組みを利用した整理券取得システムにより待機列を形成します
    • LINEをご利用の方を対象に実施いたします。 お手持ちの端末より前日(26日)10:00~17:00に整理券申込を行い、整理券発券は18:00以降に行います。ご観戦される方は時間内にお申込みいただきますようお願い致します。
※当ゲームではトリコロールワンスタジアムショップでの発行機は設置致しませんのでご注意ください。

    • 整理券番号1~1,000の方は15時45分、1,001以降の方は16時00分にご集合いただき、サポーターの方が中心に列確認・整理を開始いたします。開場の1時間前に東ゲート前付近待機場所にお集まりください。
    【指定席、マンチェスター・シティFC側 自由席】
    • カテゴリー4(自由席)のチケットをお持ちでマンチェスターシティー側で観戦希望のお客様は西ゲート待機列にお並びください。
    • シート等による場所取りは試合前日のAM10:00以降といたします。この時間以前に貼られたシートは無効といたします。
※シート等は自己管理となります。
    • シートには試合日・順番・グループ名(代表者名)・人数を記載してください。
    • 試合当日、待機列の状況等により列整理を行う場合がございます。開場の1時間前には必ずご自身の貼られたシートにお戻りください
    • 列整理を行う際は基本的に、実施の2時間前にはお知らせいたします。
    • 試合当日は、警備員・会場係員の指示に従ってください。ご協力いただけない場合は入場をお断りする場合がございます。

【開場後のコンコース規制】
  • 開場後30分間、南東・北西コンコースで通行規制を入れさせていただきます。

【試合中】
  • 撮影について
    スタジアム内(コンコースを含む)で試合中継等での使用を目的として撮影された映像(対象として来場者個人の肖像や横断幕、フラッグ、チャント等の製作物等を含む)の全部またはその一部(静止画を含む)は、試合中継等での使用以外に以下の用途で使用される場合がありますので、予めご了承ください。
    • スタジアム内大型映像装置および場内に設置された各種モニターでの使用
    • Jリーグおよびクラブ公式メディアでの使用
    • ニュース番組・関連メディア等での使用 
    • JリーグまたはJリーグに指定された者(パートナー企業を含む)が製作する映像作品等の製作物および各種販売物等での使用
  • 会場内での禁止行為について
    • 誹謗中傷や差別と受け止められかねないバナー(旗・横断幕等)の掲示や行為を禁止しています。世間一般の常識として、また当クラブとして誹謗中傷や差別にあたると判断した場合、掲示物については撤去させていただき、行為については警告を行い、止めない場合には退場していただきます。また、そのような禁止行為が行われた場合には、その後の試合について入場禁止の処分に
従っていただく場合があります。
    • 横断幕を取り付ける際のガムテープの使用。
    • 紙吹雪、紙テープ、風船の持込み、使用。
    • レーザーポインターの使用。
    • スタンドからの石、コイン、ビン・カン、花火、煙玉を含む全ての物の投げ込み。
    • 故意的な場所取り(フラッグ・ひも・テープ・旗ざお等)。
    • 主催者もしくは管理者が「過度な場所取り、過度な席取り」と判断した場合は座席に置いてある敷物等を撤去または縮小いたします。
      (指定席で観戦のお客様による自由席の確保、後からご来場になるお客様のための座席確保、長時間にわたる無人状態などで判断いたします)
    • 拡声器をピッチに向けての使用。(スタンドへ向けて、応援の統制をとることを目的としている場合のみは使用可。)
    • メインスタンド、バックスタンドおよびゴール裏上層スタンドにおける太鼓等の鳴り物や大旗の持込み、使用。※自由席下層スタンド内ゴール裏エリアのみ使用可。
    • スタンド最前フェンスに「またぐ、座る、立ち上がる」行為。
    • 椅子に立ち上がる、または椅子の背もたれに足をかけての観戦、応援。
    • 上層スタンド前方から身を乗り出しての観戦、応援。
    • コンコースにおける集団応援活動。
    • 試合の運営または進行を妨害し、他人に迷惑または危険を及ぼす等のおそれがあると警備従事員が認める行為。
  • ゴミについて
    自分のゴミは、必ず所定の場所に捨ててください。自分の座席の周りに放置して帰るようなことがないようにお願いします。 
また、ゴミの分別についてもご協力をお願いいたします。 

  • 横断幕の設置について
    横断幕掲出可能エリアについては、下図で指定する場所の予定です
    • 横断幕のスタンドへの持ち込み、ならびに掲出は開場後となります。原則、事前の持込みはできません。
    • 大会装飾エリアや広告幕エリア、横断幕禁止エリア等への、横断幕掲出はできません。
    • 通路や階段、座席をふさいでの掲出はできません。
    • 大型映像装置下部への掲出はできません。
    • バックスタンドではエントランス番号および非常灯を隠すような掲出はできません。ゴール裏では非常灯を隠すような掲出はできません。
    • 横断幕掲出の際、スタジアム常設のリングボルトは使用できないため、養生テープ等をご持参ください。
    • 当日は係員、警備員の指示に従って掲出してください。

    ↓横断幕掲出可能エリア